สารบัญ
- 1. บทนำและการยอมรับเงื่อนไข
- 2. คำอธิบายบริการ
- 3. บัญชีผู้ใช้และการลงทะเบียน
- 4. ความรับผิดชอบของผู้ใช้และกิจกรรมต้องห้าม
- 5. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
- 6. บริการของบุคคลที่สาม
- 7. ข้อจำกัดความรับผิด
- 8. การชดใช้ค่าเสียหาย
- 9. การยกเลิกบริการ
- 10. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
- 11. กฎหมายที่ใช้บังคับ
- 12. ช่องทางติดต่อ
ปรับปรุงล่าสุด: 2 พฤษภาคม 2569
1 บทนำและการยอมรับเงื่อนไข
ยินดีต้อนรับสู่ uNotify — แพลตฟอร์มแจ้งเตือน 2 ทาง (Two-Way Notification Platform) ที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมต่อองค์กรกับประชาชนผ่าน Push Notification
เงื่อนไขการใช้บริการนี้ ("เงื่อนไข") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ (ไม่ว่าจะเป็นบุคคลหรือองค์กร) กับ uNotify ซึ่งควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบจัดการ (Portal) ของเรา
โปรดอ่านเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียด — การดาวน์โหลดแอป สมัครใช้งาน หรือสแกน QR Code เพื่อเชื่อมต่อกับองค์กร ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด
2 คำอธิบายบริการ
uNotify เป็นแพลตฟอร์มแจ้งเตือน 2 ทาง บริการของเราประกอบด้วย:
Push Notification 2 ทาง
องค์กรส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ได้ทั้งแบบ Broadcast (ส่งทั้งหมด) และแบบกลุ่มเป้าหมาย ผู้ใช้สามารถแจ้งเหตุกลับไปยังองค์กรได้เช่นกัน
ระบบ QR Code เฉพาะ
แต่ละองค์กรได้รับ QR Code เฉพาะสำหรับให้ผู้ใช้สแกนเพื่อเชื่อมต่อ สามารถพิมพ์หรือแสดงบนหน้าเว็บได้
ระบบจัดการ (Portal)
แผงควบคุม (Dashboard) แสดงสถิติการส่ง Broadcast สำเร็จ/ล้มเหลว กล่องรับข้อความตอบกลับ (Inbox) และระบบจัดการผู้ใช้ (User Management)
ระบบทำงานร่วมกับ Apple Push Notification Service (APNs) สำหรับ iOS และ Firebase Cloud Messaging (FCM) สำหรับ Android
2.1 แพลตฟอร์มที่ครอบคลุม
- เว็บไซต์: www.notify.in.th — หน้าแรกข้อมูลบริการ
- แอปพลิเคชัน: uNotify (iOS & Android) — สำหรับผู้ใช้ปลายทางรับแจ้งเตือน
- Portal: app.notify.in.th — ระบบจัดการหลังบ้านสำหรับองค์กร
2.2 การเปลี่ยนแปลงบริการ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกบริการหรือฟีเจอร์ใดส่วนหนึ่งได้ตลอดเวลา โดยจะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือประกาศบน Portal
3 บัญชีผู้ใช้และการลงทะเบียน
3.1 ประเภทบัญชีผู้ใช้
บัญชีองค์กร
สมัครผ่านเว็บไซต์ รับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้า Portal สามารถจัดการ QR Code ส่ง Broadcast ดู Dashboard และจัดการผู้ใช้
บัญชีผู้ใช้ปลายทาง
ดาวน์โหลดแอป uNotify จาก App Store หรือ Google Play สแกน QR Code ขององค์กรเพื่อเชื่อมต่อ รับแจ้งเตือนและแจ้งเหตุกลับได้
3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี
คุณต้องรับผิดชอบในการ:
- รักษาความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Username/Password) ของ Portal
- แจ้งเราทันทีหากพบการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
3.3 ความถูกต้องของข้อมูล
คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการสมัคร เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จ
4 ความรับผิดชอบของผู้ใช้และกิจกรรมต้องห้าม
เมื่อใช้บริการของเรา คุณตกลงที่จะ ไม่:
- ละเมิดกฎหมายหรือสิทธิของผู้อื่น
- ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือน่ารังเกียจ
- ส่งไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตราย
- พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปลอมแปลงตัวตนหรือแอบอ้างเป็นองค์กรอื่น
- ส่งสแปมหรือแจ้งเตือนที่ไม่พึงประสงค์
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือแยกส่วนซอฟต์แวร์ของเรา
- ใช้บริการในทางที่อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อเราหรือผู้ใช้รายอื่น
4.1 ความรับผิดชอบเพิ่มเติมสำหรับองค์กร
องค์กรที่ใช้บริการ มีความรับผิดชอบเพิ่มเติม:
- ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ปลายทางก่อนส่งการแจ้งเตือน (เช่น ผ่าน QR Code)
- ไม่ส่งการแจ้งเตือนที่มีเนื้อหาหลอกลวง หลอกลวงทางการเงิน หรือฟิชชิ่ง
- เคารพการตั้งค่าการรับแจ้งเตือนของผู้ใช้ (ผู้ใช้สามารถปิดการแจ้งเตือนได้)
- ปฏิบัติตามพ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
- จัดการกล่องรับข้อความตอบกลับ (Inbox) อย่างเหมาะสมและตรงเวลา
5 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์ เนื้อหา กราฟิก การออกแบบ เครื่องหมายการค้า "uNotify" และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ทั้งหมดที่ใช้ในบริการ เป็นทรัพย์สินของ uNotify ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและระหว่างประเทศ
5.1 การอนุญาตให้ใช้สิทธิ
เราให้สิทธิ์แก่คุณในการใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือทางธุรกิจขององค์กร สิทธิ์นี้เป็นสิทธิ์ที่ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และเพิกถอนได้
5.2 ข้อจำกัด
คุณ ไม่สามารถ:
- ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาของเราในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ลบหรือเปลี่ยนแปลงประกาศลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศสิทธิ์ในบริการ
- พยายามได้รับรหัสต้นฉบับของซอฟต์แวร์ของเรา
- สร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันโดยใช้เทคโนโลยีหรือแนวคิดจากบริการของเรา
6 บริการของบุคคลที่สาม
บริการของเราทำงานร่วมกับบริการของบุคคลที่สาม:
- Apple Push Notification Service (APNs) — สำหรับส่ง Push Notification ไปยังอุปกรณ์ iOS
- Firebase Cloud Messaging (FCM) — สำหรับส่ง Push Notification ไปยังอุปกรณ์ Android
- Google Analytics — สำหรับวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ (ไม่รวมข้อมูลส่วนบุคคล)
เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติ หรือการหยุดชะงักของบริการบุคคลที่สามเหล่านี้ คุณควรอ่านเงื่อนไขและนโยบายของบริการเหล่านั้นก่อนใช้งาน
7 ข้อจำกัดความรับผิด
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต uNotify และบริษัทในเครือ พนักงาน กรรมการ และตัวแทนของเรา จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม อุบัติเหตุ หรือที่เป็นผลสืบเนื่อง ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของเรา
ความเสียหายดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัด:
- การสูญเสียกำไรหรือรายได้
- การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายของข้อมูล
- ความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือค่าความนิยม
- การหยุดชะงักทางธุรกิจ
- ความล้มเหลวในการส่งหรือรับ Push Notification (เช่น อุปกรณ์ปิด ไม่มีอินเทอร์เน็ต)
- การหยุดชะงักของบริการ APNs, FCM หรือบริการบุคคลที่สาม
7.1 การปฏิเสธความรับผิดชอบ
บริการของเราจัดหาให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ เราไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานโดยไม่หยุดชะงัก ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด
ในทุกกรณี ความรับผิดทั้งหมดของเราจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราสำหรับการใช้บริการ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา หรือ 1,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะมากกว่า
8 การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงที่จะปกป้องและทำให้ uNotify และบริษัทในเครือ พนักงาน กรรมการ และตัวแทนของเรา ไม่ได้รับความเสียหายจากการเรียกร้อง ความรับผิด ค่าเสียหาย และค่าธรรมเนียมใดๆ (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจาก:
- การใช้บริการของเราโดยคุณ
- การละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้โดยคุณ
- การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามโดยคุณ
- เนื้อหาที่คุณส่งผ่านระบบ Broadcast หรือกล่องรับข้อความ
9 การยกเลิกบริการ
9.1 การยกเลิกโดย uNotify
เราอาจยกเลิกหรือระงับบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณี: ละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้ ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย หรือก่อความเสียหายต่อผู้ใช้รายอื่น
9.2 การยกเลิกโดยคุณ
คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา:
- องค์กร: ติดต่อ support@notify.in.th เพื่อขอยกเลิกบริการ
- ผู้ใช้ปลายทาง: ยกเลิกการเชื่อมต่อกับองค์กรผ่านแอป หรือลบบัญชีผ่าน หน้าลบบัญชี
9.3 ผลกระทบจากการยกเลิก
เมื่อยกเลิก: ข้อมูลบัญชีองค์กรจะถูกลบภายใน 30 วัน การเชื่อมต่อของผู้ใช้กับองค์กรนั้นจะถูกตัดสิทธิ์ทันที บทบัญญัติที่ควรมีผลต่อไปจะยังคงบังคับใช้หลังการยกเลิก
10 การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศบน Portal/เว็บไซต์ อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากประกาศ ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่
ประวัติการอัปเดต:
- 2 พ.ค. 2569 — เพิ่มรายละเอียด Portal, ระบบ Inbox, QR Code, อัปเดตตามบริการปัจจุบัน
- 12 เม.ย. 2568 — ปรับปรุงครั้งแรกให้สอดคล้องกับบริการ
11 กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ร.บ. 2562 (PDPA)
ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะส่งไปยังศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
12 ช่องทางติดต่อ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการ กรุณาติดต่อ:
- อีเมล: support@notify.in.th
- เว็บไซต์: www.notify.in.th
- Portal: app.notify.in.th