นโยบายความเป็นส่วนตัวของ uNotify

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ uNotify — แพลตฟอร์มกลางสำหรับการส่งการแจ้งเตือนจากองค์กรไปยังผู้ใช้ปลายทางผ่านอุปกรณ์พกพา เราให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมุ่งมั่นดำเนินงานภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใส เป็นธรรม และปลอดภัย

นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา (www.notify.in.th) และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ Android และ iOS

2. uNotify คืออะไร

uNotify เป็นแพลตฟอร์มที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการส่งการแจ้งเตือนจากระบบขององค์กร (เช่น ระบบภายใน, เว็บไซต์, หรือระบบงานต่างๆ) ไปยังผู้ใช้ปลายทาง ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ด้วยระบบการจัดการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

2.1 Push Notification คืออะไร

Push Notification คือข้อความแจ้งเตือนที่แอปพลิเคชันสามารถส่งไปยังผู้ใช้งานได้ แม้ในขณะที่แอปไม่ได้เปิดอยู่ โดยมีวัตถุประสงค์หลากหลาย เช่น การแจ้งข่าวสาร, การเตือนการนัดหมาย, หรือการแจ้งเตือนที่สำคัญอื่นๆ

2.2 การทำงานของ Push Notification ผ่านระบบ uNotify

ในการส่ง Push Notification ผ่านระบบ uNotify จะมีองค์ประกอบหลักดังนี้:

• บริการแจ้งเตือนของระบบ uNotify
  uNotify ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการจัดการและส่งต่อการแจ้งเตือนจากระบบขององค์กรลูกค้าไปยังผู้ใช้งานปลายทาง ผ่านบริการของระบบปฏิบัติการต่างๆ ได้แก่:
  • Apple Push Notification Service (APNs) สำหรับ iOS
  • Firebase Cloud Messaging (FCM) สำหรับ Android
• ผู้พัฒนาแอป (App Publisher)
  หมายถึงเว็บไซต์หรือแอปภายในองค์กรที่เชื่อมกับ API ของ uNotify เพื่อส่งการแจ้งเตือน โดยองค์กรต้องลงทะเบียนเพื่อรับ API Key
• แอปพลิเคชันของผู้ใช้ (Client App)
  แอป uNotify บนอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน Device Token เพื่อรับข้อความแจ้งเตือน

2.3 การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการปรับแต่งข้อความ

uNotify รองรับการแจ้งเตือนแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย และสามารถปรับแต่งข้อความเฉพาะบุคคล เช่น ชื่อผู้รับ ตำแหน่ง หรือบริบทเฉพาะ

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

4. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ

• ข้อมูลการแจ้งเตือน: 90 วัน
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลการเชื่อมต่อกับองค์กร: ตราบเท่าที่ยังมีการเชื่อมต่อกับองค์กรนั้นๆ

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

5. วิธีการใช้งานข้อมูล

• ยืนยันตัวตนผู้ใช้ผ่าน OTP
• ส่งการแจ้งเตือนแบบ Push
• จัดการ API Key และเชื่อมต่อ API สำหรับองค์กร
• ปรับปรุงบริการและให้การสนับสนุนทางเทคนิค
• แสดงประวัติการแจ้งเตือนย้อนหลัง

6. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า เพิ่มความปลอดภัย และวิเคราะห์การใช้งาน โดยคุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

7. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูล แต่หากจำเป็น อาจแบ่งปันกับ:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการ OTP
• เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย

8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

9. สิทธิของผู้ใช้

คุณสามารถ:

การควบคุมการแจ้งเตือนและการเชื่อมต่อ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการของเรา และจะแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ของเรา

11. ช่องทางติดต่อ